Success Story

Assalamualaikum mhn ijin pimpinan menyampaikan aduan dari akun Alfarizi Jufrin terkait kebakaran di dusun Bugis Desa Karumbu Kec.Langgudu kab. Bima Alhamdulillah telah ditangani Dinas Sosial NTB bersama Dinas Sosial Kab. Bima Bantuan telah diserahkan dan diterima dengan baik oleh pihak keluarga / warga terdampak bencana kebakaran. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/417177d0-1c97-11ed-8e42-bb64b5a64d8e Demikian disampaikan 🙏🙏

Guna mematangkan segala sektornya, mulai dari pelayanan hingga responsif pengaduan, NTB Care melaksanakan Rapat Evaluasi Progress dan Sosialisasi NTB Care di Gedung Graha Bakti, Mataram, Senin (15/8). Mewakili Gubernur NTB Bang Zul Zulkieflimansyah yang diwakili, Asisten III Administrasi Umum dr. Nurhandini Eka Dewi Sp.A, MPH, dalam sambutannya mengapresiasi ikhtiar yang telah dilakukan oleh Tim NTB Care dan PPID di setiap OPD dalam menindaklanjuti aduan sehingga kini dapat dikenal oleh seluruh masyarakat NTB. “Kita tingkatkan kinerja kita dan kita melayani masyarakat dengan NTB Care ini dengan tulus dan ikhlas sehingga apapun kesulitan yang dihadapi pada saat kita melaksanakan tugas kita bisa lebih terasa karena nawaitu (niat) menolong orang dengan tulus dan ikhlas insyaallah semua akan dimudahkan,” tutupnya. Dalam kegiatan Evaluasi Progress dan Sosialisasi NTB Care kali ini, terdapat dua materi yang masing-masing disampaikan oleh Ketua Tim NTB Care, Dr. Ir. H. Amry Rakhman, M.Si mengenai Evaluasi Progress dan Sosialisasi NTB Care. Dan yang kedua oleh Kepala Bidang PTIK Diskominfotik NTB, Yasrul, S.Kom, M.Eng mengenai Simulasi Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Melalui Layanan NTB Care.. #ntbcare #NTBGemilang

Assalamualaikum #SobatGemilang, menindaklanjuti aduan Srie Sechan Lobar terkait adik Sandi (14 Thn) asal Desa Batu Putih Kec Sekotong Kab Lombok Barat telah selesai ditangani Dinas Sosial NTB. Sebelumnya dilaporkan adik Sandi mengalami kondisi lumpuh karena TBC Tulang sehingga membutuhkan Kursi Roda. Alhamdulillah bantuan kursi roda telah disampaikan dan diterima dengan baik oleh Adik Sandi dan keluarga Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/1967a1a0-1aa1-11ed-b228-afd560ac782a Demikian disampaikan #BangZul #UmmiRohmi #ntbcare #NTBGemilang

Assalamualaikum #SobatGemilang menyampaikan aduan dari akun Facebook Ota terkait adik RSS (4thn) buah hati dari Bapak Kamlin dan Ibu Rabiah dari Kelurahan Oi Fo'o Kecamatan Rasanae Timur Kota Bima yang mengalami bibir sumbing tembus pecah langit-langit saat ini dalam penanganan Pj. NTB Care untuk Wilayah Kota Bima bang Dae Hendra, Dinas Sosial NTB bersama Pemkot Bima. Sebelumnya dilaporkan Ananda RSS berasal dari keluarga tidak mampu, dan sudah memiliki BPJS. Insya Allah akan dilakukan tindakan medis/operasi pekan depan di Mataram. Kendala yang dialami oleh keluarga adalah belum adanya rumah singgah selama di Mataram nanti. Alhamdulillah, Setelah berkordinasi bersama Bang Muchtar Mbozo , Ketua LKSA - LPEPM - BIMA NTB , kebutuhan rumah singgah akan disiapkan dan akan dilakukan pendampingan bersama saat di Mataram nanti. Semoga dengan sinergi dan kolaborasi ini, masyarakat akan semakin banyak yg terbantu.. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/30d660f0-1b0d-11ed-8e34-29e5e85f225c Semangat terus untuk NTB yang Gemilang, NTB rumah kita bersama.. #ntbcare #BangZul #UmmiRohmi #ntbgemilang

NTB Care, Program Unggulan Pemerintah Provinsi NTB di bawah kepemimpinan Gubernur Dr. H. Zulkieflimansyah dan Wakil Gubernur Dr. Hj. Sitti Rohmi Djalilah kini semakin mendapatkan tempat di hati masyarakat NTB. Seperti diungkapkan Muhammad Ardiansyah, warga Dusun Medas Kec. Gunungsari Kabupaten Lombok Barat yang merasa sangat terbantu dengan kehadiran kanal aduan NTB Care. Menurutnya didalam kondisi darurat dan mendesak NTB Care adalah solusi masyarakat NTB. Ardiansyah yang juga seorang Mualaf tersebut turut mengucapkan terima kasih atas perhatian Pak Gubernur, hingga jajaran Baznas Lombok Barat atas perhatian dan bantuannya. "Terima kasih Bapak Gubernur, terima kasih Wakil Gubernur. karena berkat program NTB Care, Saya bisa mengobati anak kami dan dibantu Baznas Lombok Barat" Ucap Ardiansyah di RSUD Provinsi NTB usai menerima bantuan dari Baznas Lombok Barat, Rabu (10/8). Sebelumnya aduan masuk melalui website NTB Care, terkait adik Fadila yang mengalami Gizi Buruk. Adik Fadila sebelumnya juga pernah dirawat di Rumah sakit dan sempat pulang, namun karena asupan gizi kurang dan berasal dari keluarga tidak mampu sehingga masih membutuhkan pengobatan lebih lanjut dan saat ini kembali dilarikan ke RSUD Provinsi NTB. Pada Kesempatan tersebut, Ketua Baznas Lombok Barat, TGH. Muhammad Taisir Al-Azhar juga berkesempatan menyerahkan secara langsung bantuan berupa tunai kepada Ardiansyah, ayah Fadila untuk membantu pengobatan lebih lanjut. "Alhamdulillah pihak NTB Care memberitahu kami (terkait gizi buruk) ini, mudah-mudahan bantuan ini bermanfaat dan tidak ada lagi gizi buruk di Lombok Barat" jelas TGH. Muhammad Taisir. NTB Care sendiri merupakan media aspirasi dan layanan komunikasi dua arah antara pemerintah dengan masyarakat. Berbagai pengaduan dan informasi terkait layanan pemerintahan, pembangunan sosial kemasyarakatan dan sebagainya di terima untuk diselesaikan secara kolaboratif bersama pemerintah, dunia usaha, hingga stakeholder lainnya. (NTB Care Official)

Assalamualaikum #SobatGemilang menyampaikan aduan dari akun Facebook Moh Sopian Sauri Pian dan Nur Mey telah dalam penanganan Dinas Sosial NTB, Dinas Kesehatan Provinsi NTB, PPID RSUD Provinsi NTB dan BAZNAS Provinsi NTB Sebelumnya dilaporkan adik LS (3 thn), Warga Lombok Timur yang mengalami insiden besi menembus kepalanya hingga 13cm, belum memiliki BPJS dan berasal dari keluarga tidak mampu. Alhamdulillah, La Hawla Wala Quwwata Illa Billah setelah dioperasi dan mendapatkan perawatan oleh RSUD Provinsi NTB kini sudah kembali tersenyum, berjalan2 dan beraktifitas seperti anak2 pada umumnya. Hari ini, adik LS bersama Pihak keluarga sudah bs pulang ke lombok Timur. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/b56476e0-116a-11ed-a194-f982fe5f880c Demikian disampaikan

Assalamualaikum #SobatGemilang menyampaikan aduan dari akun Facebook Harun Nurasyid terkait dengan jalan rusak di Desa Dopang Kec Gunung Sari Kab Lombok Barat akibat tergerus banjir tahun lalu telah dikoordinasikan NTB Care, Dinas Pupr Provinsi Ntb bersama Pemkab Lombok Barat. Adapun aduan tersebut juga telah masuk di NTB Care bulan Juni lalu dan telah dijawab melalui Informasi yg Kami terima dari Dinas PU Kab Lobar. Jalan Rusak tersebut telah diusulkan perbaikan dan penanganannya melalui anggaran bencana Pemkab Lombok Barat. Sehingga dengan demikian, diharapkan dapat diperbaiki dengan segera. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/9e9e6340-16b3-11ed-aeb7-5f3f93d2c459 Demikian disampaikan, semoga jalan tersebut segera diperbaiki dan kembali bermanfaat untuk masyarakat setempat.. #NTBTangguhdanMantap #BangZul #UmmiRohmi #ntbgemilang #ntbcare

Mhn ijin pimpinan menyampaikan aduan akun dari akun Ery Al Faraby Arifin dan akun Facebook Imam Fardy terkait kebakaran di Desa Keli Kec Woha Kabupaten Bima saat ini telah selesai ditangani Dinas Sosial NTB bersama Pemkab. Bima Sebelumnya dilaporkan Sabtu, pukul 3 hari kebakaran menghanguskan salah satu rumah warga di Desa Keli. Alhamdulillah hari ini, Ahad (7/8) ibu Bupati Bima menyerahkan secara langsung bantuan tanggap darurat kepada korban kebakaran di Desa Keli. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/733c4a40-152f-11ed-9070-f53f1eb92d07 Demikian disampaikan 🙏🙏

Menyampaikan aduan masyarakat terkait adik MM, anak di Desa O'o Kec Dompu Kab Dompu dalam penanganan Dinas Sosial NTB Dinas Kesehatan Provinsi NTB bersama Pemkab Dompu. Sebelumnya dilaporkan Pj. NTB Care untuk Wilayah Dompu Moh Ibnu Sina , adik MM mengalami sakit mata akut akibat tertusuk kayu, belum memiliki BPJS dan berasal dari keluarga tidak mampu. Dinas Kesehatan Dompu bergerak cepat dengan meninjau langsung kondisi Adik MM. Diketahui, kondisi mata kiri adik MM tidak dapat melihat lagi setelah terkena kayu 3 thn lalu, terkadang nyeri, dan keluar air mata. Adik MM akan didorong untuk dirujuk ke RSUD Provinsi NTB namun sebelumnya akan diperiksa kembali oleh dokter spesialis mata di RS Dompu. Terkait BPJS, besok /Senin akan segera diikhtiarkan dengan dinsos Dompu. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/86ab6e60-157c-11ed-99bc-ff8195da7849 Demikian disampaikan, kita doakan semoga adik MM dapat segera sembuh kembali.. Aaamiin.. 🙏🙏 #ntbcare

Assalamualaikum #SobatGemilang menindaklanjuti aduan dari akun Facebook Baharuddin Karim terkait bangunan puskesmas pembantu (Pustu) di Dusun Terpencil Matemega Ds.Marente Kec.Alas Kab Sumbawa yang rusak parah, sehingga petugas kesehatan yang bertugas menggunakan gedung sekolah untuk beraktivitas. NTB Care bergerak cepat dengan berkoordinasi bersama Dinas Kesehatan Provinsi NTB dan Dinas Kesehatan kab. Sumbawa, dan diperoleh informasi sebagai berikut : 1. Saat ini pelayanan kesehatan untuk warga setempat adalah di puskesmas Alas, termasuk untuk pelayanan vaksinasi. 2. Pemkab Sumbawa terus berikhtiar agar dapat merehab Puskesmas pembantu tersebut, termasuk mengusulkan melalui APBD dan DAK. 3. Insya Allah untuk APBD 2023 Dinas Kesehatan Kab. Sumbawa telah mengusulkan rehab berat 10 Pustu, termasuk Pustu Metamega. Ini merupakan Tindaklanjut dari aduan di NTB Care (terlampir) https://care.ntbprov.go.id/aduan/detail/6af9d960-15fe-11ed-90f2-abf750fb8b97 Demikian disampaikan, semoga tahun depan Puskesmas pembantu tersebut dapat direhab sehingga warga dapat lebih mudah menjangkau fasilitas kesehatan pemerintah.. Terima kasih Dinas Kesehatan Kab. Sumbawa atas informasinya.. #ntbcare #BangZul #UmmiRohmi #ntbgemilang