ebiracantik
Jl. Pejanggik No.30, Mataram Bar., Selaparang, Kota Mataram, Nusa Tenggara Bar. 83126, Indonesia
Pelayanan BPD NTB SYARIAH masih lamban dan tdk profesional krn petugas yg terbatas serta msh training sehingga antrian cukup lama sampai 2 - 3 jam....tlg diaturlah manajemen yg baik biar bisa berkompetitif.
4 Komentar
22 Apr 2019
terima kasih banyak atas kritik dan sarannya, kami koordinasikan dahulu dengan unit terkait
Yth Saudara Pengadu, informasi dan masukan Saudara telah diatensi oleh pihak terkait yg akan melakukan koordinasi lebih lanjut dg unit terkait. Insyaa Allah hasil koordinasi tsb akan menuntaskan aduan Saudara, dan kepada pihak terkait dapat menyampaikan hasil koordinasi dan tindak lanjutnya. Terima kasih .
Assalamualaikum wr..wb.. sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami bank ntb syariah kc pejanggik serta kami ucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang membangun dari bapak Muslim. Berkenaan dengan hal tersebut dapat kami sampaikan bahwa keterlambatan pelayanan yang telah terjadi pada hati senin tgl 22 april 2019 disebabkan oleh time delivery /waktu yang cukup lama dalam proses transaksi pembukaan rekening yang pada hari itu cukup banyak pembukaan rekening kelompok/perusahaan sehingga membutuhkan waktu yg cukup lama saat input data nasabah. Kedepannya sebagai evaluasi bagi kami akan senantiasa memberikan pelayanan kepada seluruh nasabah dengan baik sesuai ekspektasi nasabah dan saat ini juga kami sedang dalam proses peningkatan kualitas pelayanan bagi nasabah.
Terima kasih atas partisipasi dan informasinya.
Pengaduan sudah terjawab.
Salam.
Tim NTB Care.
Lokasi Aduan Dapatkan Arah
Status History Lihat list status history
04 May 2019
Selesai
23 Apr 2019
Disetujui
22 Apr 2019
Menunggu Persetujuan
Terusan List instansi yang akan menangani aduan
04 May 2019
PT. Bank NTB Syariah
04 May 2019
Biro Perekonomian Provinsi NTB