Saya mau bayar pajak kendaraan (ganti plat) di Kantor Samsat Mataram. Saya sdh di depan loket dan diperiksa kelengkapannya. Pada saat ditanya bapak bawa kendaraan, saya jawab tidak. Kemudian saya diminta pulang ambil kendaraan. Pertanyaan saya apakah prosedurnya seperti ini? Dan kalau iya kenapa wajib pajak yang harus ambil sendiri kertas gosik di loket karena faktanya bisa saja wajib pajak tidak menggosok sendiri no reg kendaraannya. Mohon menjdi perhatjan supaya kamu dipermudah membayar pajak